刘丽，天津市津南区双新街万盈家园社区党总支书记、居委会主任。她扎根社区，全心全意为社区居民服务，2025年被评为天津市劳动模范。
刘丽（左）到居民家中走访。 吴淑平 摄
“把社区里的每一件小事办实、每一件实事办好，就是我最大的心愿。”近日，在万盈家园社区，刘丽一边走访排查小区安全隐患，一边和居民亲切交谈，话语朴实却饱含深情。
刘丽刚到社区工作时，就遇到了社区居民反映强烈的噪音难题——小区附近加油站车辆往来频繁，产生的噪音到了夜晚格外刺耳，严重影响居民休息。得知情况后，她第一时间赶到加油站了解情况，一次又一次上门沟通协商，辗转联系相关部门对接解决方案，常常忙到深夜才回家。
“大姐，我们知道居民休息受影响，可加油站运营也有难处，您再通融通融。”面对加油站工作人员的为难，刘丽没有放弃，耐心解释居民的困扰，反复协调优化隔音措施，最终成功化解了这一难题。
“刘书记，晚上终于能睡个安稳觉了，太感谢您了！”居民们握着她的手，脸上满是感激。
为让社区治理更有温度、更具活力，刘丽结合社区实际，打造“乐享生活圈”服务品牌，用贴心举措凝聚起治理合力。她为社区志愿者争取到购买商品打折、小家电维修免手工费等专属福利，慢慢吸引百余名居民主动加入志愿者队伍。与此同时，她联动高校共建，依托“小青团自习室”资源，为“乐享生活圈”商户的子女开展课后辅导服务，累计达50余场，切实解决商户的后顾之忧。
“以前忙生意，没时间照顾孩子学习，多亏刘书记牵头的课后辅导，孩子学习有人管，我们做生意也更安心了。”辖区商户王大姐说。在刘丽的带动下，共建单位、志愿者、辖区商户纷纷发挥自身优势，形成多元协同共治的良好局面，让社区变成了邻里和睦、互帮互助的大家庭。
新春开工后，刘丽更是以“收心即上心、上岗即上阵”的状态投入工作，始终牵挂着辖区特殊群体。她带队逐户走访残疾家庭、空巢及独居老人，送上慰问关怀，细致排查用电用气安全隐患。在双残家庭赵叔叔家中，她检修电路、更换老化插座，一边操作一边反复叮嘱：“赵叔叔，这些老化的插座存在危险，以后再有任何问题，随时给我打电话。”在92岁的冯奶奶家中，她坐在老人身边，拉着老人的手嘘寒问暖，送上慰问品，用贴心陪伴让老人感受到社区的温暖。“有刘书记在，我们心里踏实。”老人们的一句评价，是对她工作最真挚的肯定。
（天津工人报记者吴淑平）
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